返金ポリシー

発効日: 2025-04-01

Semaphore UI（「私たち」、「私たちの」）では、お客様に価値のある信頼できるサブスクリプションサービスを提供することを目指しています。私たちは、あなたのプラットフォームでの体験がポジティブであることを確保したいと考えています。購入またはサービスに申し込む前に、この返金ポリシーを注意深くお読みください。

1. サブスクリプション購入

  1. サブスクリプションプラン: Semaphore UI Proはサブスクリプションベースで運営されています。サブスクリプションに申し込むことで、私たちのサブスクリプション契約に同意し、サブスクリプションの料金が各請求サイクルの前に支払われることを理解します。

  2. 自動更新: サブスクリプションは、キャンセルしない限り、各請求サイクルの終了時に自動的に更新される場合があります。更新日近くに更新料金が請求されますが、更新日までにサブスクリプションをキャンセルすれば請求されません。

  3. 請求頻度: サブスクリプション料金は請求サイクルの開始時（例：月次または年次）に請求されます。正確な料金と請求頻度は、選択したサブスクリプションプランによって異なります。

2. 返金の適格性

  1. 初回サブスクリプション期間: 私たちは、初めからSemaphore UIの価値を明確に理解していただけるよう努めています。初回サブスクリプションの最初の14日以内に、サービスがニーズや期待に合わないと感じた場合、全額または一部の返金を受ける資格があるかもしれません。

  2. 更新料金: サブスクリプションの更新料金は、請求後に通常は返金不可となります。ただし、請求ミスや予期しない更新が発生することを理解しています。誤って請求されたと思われる場合や、更新前にキャンセルを忘れた場合は、できるだけ早くご連絡ください。私たちは、独自の裁量で返金またはクレジットを承認することがあります。

  3. 技術的問題: Semaphore UI Proに直接関連する重大な解決不能な技術的問題が発生し、サービスの利用を妨げられた場合、返金を受ける資格があるかもしれません。ただし、まずはサポートチームに問題解決の合理的な機会を与えてください。

  4. アップグレード: サブスクリプションを途中でアップグレードする場合、請求サイクルの残りの期間に対して按分された金額が請求されることがあります。

3. 返金不可の状況

  1. 利用規約の違反: サブスクリプション契約や他の利用ポリシーに違反し、アカウントが停止または終了した場合、返金は行われません。

  2. 部分的な利用: 請求期間の途中で利用を中止することを決定した場合、通常は返金の対象とはなりません。サブスクリプション期間の途中でキャンセルした場合、特に指定がない限り、現在の請求サイクルの終了までサブスクリプションへのアクセスを保持できます。

  3. プロモーション期間: 特定のプロモーションや割引オファーは返金不可である場合があります。そのようなオファーには、返金可能かどうかが明示されます。

4. 返金のリクエスト方法

このポリシーに基づいて返金の資格があると思われる場合は、以下の手順に従ってリクエストを提出してください。

  1. カスタマーサポートに連絡: 件名「返金リクエスト」として、[[email protected]]（またはお好みのサポートチャネル）にメールを送信してください。アカウントの詳細とリクエストの理由を含めてください。

  2. サポート情報: 該当する場合は、取引の詳細、問題のスクリーンショット、または状況を理解し、リクエストを迅速に処理するのに役立つその他の情報を提供してください。

  3. 解決のタイムライン: 通常、返金リクエストは[X]営業日以内に処理し、回答します。リクエストが承認された場合、返金は通常、サブスクリプションに使用した元の支払い方法に発行されます。支払いプロバイダーによっては、返金が明細書に表示されるまでに追加で[X]営業日かかる場合があります。

5. このポリシーの変更

私たちは、ビジネス慣行の変更やその他の運営上、法的、または規制上の理由に応じて、この返金ポリシーをいつでも更新または修正することがあります。重要な変更を行った場合、ウェブサイトに改訂されたポリシーを掲載し、このページの上部に「発効日」を更新します。

6. お問い合わせ

この返金ポリシーについて質問や懸念がある場合、または詳細情報が必要な場合は、お気軽にご連絡ください。

私たちは、Semaphore UIでのポジティブな体験を確保するために、あなたと協力することを約束します。

免責事項: このサンプル返金ポリシーは情報提供の目的で提供されており、法的助言を構成するものではありません。ビジネスに適した法的に準拠したポリシーを作成するための具体的なガイダンスについては、資格のある弁護士に相談することをお勧めします。