İade Politikası

Çeviri bildirimi
Bu çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. İngilizce versiyon bağlayıcı ve yasal olarak geçerli olan sürümdür. Bu çeviri ile İngilizce versiyon arasında herhangi bir çelişki, tutarsızlık veya belirsizlik olması durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır.

Yürürlük Tarihi: 2025-04-01

Semaphore UI (“biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, müşterilerimize değerli ve güvenilir abonelik hizmetleri sunmaya gayret ediyoruz. Platformumuzdaki deneyiminizin olumlu olmasını sağlamak istiyoruz. Lütfen bir satın alma işlemi yapmadan veya hizmetlerimize abone olmadan önce bu İade Politikasını dikkatlice okuyun.

1. Abonelik Satın Alımları

  1. Abonelik Planları: Semaphore UI Pro abonelik esasına göre çalışır. Abone olarak Abonelik Sözleşmemizi kabul etmiş olursunuz ve abonelik ücretlerinin her faturalandırma döneminden önce peşin olarak ödeneceğini anlarsınız.

  2. Otomatik Yenileme: İptal edilmediği sürece aboneliğiniz her faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenebilir. Yenileme tarihinden önce aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece, yenileme tarihinde veya bu tarihe yakın bir zamanda yenileme ücreti tahsil edilecektir.

  3. Faturalandırma Sıklığı: Abonelik ücretleri faturalandırma döneminin başında (örneğin aylık veya yıllık olarak) tahsil edilir. Kesin ücret ve faturalandırma sıklığı seçtiğiniz abonelik planına bağlıdır.

2. İade Uygunluğu

  1. İlk Abonelik Dönemi: Size Semaphore UI’ın değerini baştan net bir şekilde hissettirmeyi amaçlıyoruz. İlk aboneliğinizin ilk 14 günü içinde hizmetin ihtiyaçlarınızı veya beklentilerinizi karşılamadığını düşünürseniz, tam veya kısmi iadeye hak kazanabilirsiniz.

  2. Yenileme Ücretleri: Abonelik yenileme ücretleri tahsil edildikten sonra kural olarak iade edilemez. Bununla birlikte faturalandırma hatalarının veya beklenmedik yenilemelerin olabileceğini anlıyoruz. Yanlışlıkla ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız veya yenilemeden önce iptal etmeyi unuttuysanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak bir iade veya kredi sağlayabiliriz.

  3. Teknik Sorunlar: Semaphore UI Pro ile doğrudan ilgili olan ve hizmetimizi kullanmanızı engelleyen önemli, çözülemeyen teknik sorunlar yaşarsanız — destek ekibimize sorunu çözmesi için makul bir fırsat tanımanız şartıyla — iadeye hak kazanabilirsiniz.

  4. Yükseltmeler: Dönem ortasında aboneliğinizi yükseltirseniz faturalandırma döneminin kalan kısmı için orantılı bir tutar tahsil edilebilir.

3. İade Yapılmayan Durumlar

  1. Şartların İhlali: Hesabınızın askıya alınması veya kapatılmasıyla sonuçlanan Abonelik Sözleşmemizi veya diğer kullanım politikalarımızı ihlal etmeniz durumunda iade yapılmaz.

  2. Kısmi Kullanım: Bir faturalandırma döneminin ortasında kullanımı bırakma kararı almak genellikle iade hakkı doğurmaz. Bir abonelik döneminin ortasında iptal ederseniz, aksi belirtilmedikçe mevcut fatura döneminin sonuna kadar aboneliğinize erişim hakkınızı korursunuz.

  3. Promosyon Dönemleri: Belirli promosyonlar veya indirimli teklifler iade edilemez olabilir. Bu tür tekliflerde iade edilebilir olup olmadığı açıkça belirtilecektir.

4. İade Talebinde Bulunma

Bu politika kapsamında iade almaya uygun olduğunuzu düşünüyorsanız, lütfen şu adımları izleyerek talebinizi iletin:

  1. Müşteri desteğiyle iletişime geçin: “İade Talebi” konu başlığıyla [[email protected]] adresine bir e-posta gönderin (veya tercih ettiğiniz destek kanalını kullanın). Hesap bilgilerinizi ve talebinizin nedenini ekleyin.

  2. Destekleyici Bilgiler: Varsa işlem ayrıntılarını, sorunların ekran görüntülerini veya durumu anlamamıza ve talebinizi hızla işlememize yardımcı olabilecek diğer bilgileri sağlayın.

  3. Çözüm Süresi: İade taleplerini genellikle birkaç iş günü içinde inceler ve yanıtlarız. Talebiniz onaylanırsa, iadeler genellikle abonelik için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır. Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak iadenin ekstrenize yansıması ek iş günleri alabilir.

5. Bu Politikadaki Değişiklikler

İş uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu İade Politikasını dilediğimiz zaman güncelleyebilir veya değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, revize edilen politikayı web sitemizde yayınlayacak ve bu sayfanın üst kısmındaki "Yürürlük Tarihi"ni güncelleyeceğiz.

6. Bize Ulaşın

Bu İade Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa ya da daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin:

Semaphore UI ile olumlu bir deneyim yaşamanızı sağlamak için sizinle birlikte çalışmaya kararlıyız.

Feragatname: Bu İade Politikası bilgilendirme amacıyla sağlanmıştır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. İşletmeniz için yasalara uygun bir politika oluşturmaya yönelik özel rehberlik için yetkili bir avukata danışmalısınız.