Servicevilkår

Oversættelsesmeddelelse
Denne oversættelse er udelukkende stillet til rådighed af bekvemmelighedshensyn. Den engelske version er den autoritative og juridisk bindende version. I tilfælde af uoverensstemmelser, uoverensstemmelse eller uklarhed mellem denne oversættelse og den engelske version, har den engelske version forrang.

Ikrafttrædelsesdato: 30.05.2026

VIGTIGT: Læs venligst disse vilkår omhyggeligt, inden du anvender Semaphore UI.
Ved at installere, tilgå eller anvende en version af Semaphore UI accepterer du at være bundet af disse vilkår.
Hvis du accepterer på vegne af en virksomhed eller anden juridisk enhed, erklærer og garanterer du, at du har bemyndigelse til at forpligte denne enhed. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke installere eller anvende Semaphore UI.

1. Definitioner

Følgende termer med stort begyndelsesbogstav har den betydning, der er angivet nedenfor. Andre vilkår kan være defineret andetsteds i disse vilkår.

2. Accept af vilkår

2.1 Sådan accepterer du

Du accepterer disse vilkår ved enhver af følgende handlinger:

2.2 Virksomhedsaccept

Hvis du accepterer disse vilkår på vegne af en virksomhed, organisation eller anden juridisk enhed, erklærer og garanterer du, at (a) du har fuld juridisk bemyndigelse til at forpligte denne enhed til denne Aftale, og (b) du har læst og forstået disse vilkår. Mangler du denne bemyndigelse, må du ikke installere eller anvende Softwaren.

2.3 Ændringer af disse vilkår

Semaphore UI forbeholder sig retten til efter eget skøn at ændre, opdatere eller erstatte disse vilkår (og eventuelle inkorporerede politikker) til enhver tid. Sådanne ændringer vil være gældende og juridisk bindende for alle eksisterende og fremtidige brugere som følger:

3. Produktniveauer og gældende vilkår

Semaphore UI distribueres i tre niveauer. Nedenstående tabel opsummerer, hvilke juridiske rammer der gælder for hvert niveau:

Funktion Community Pro Enterprise
Licenstype MIT (open source) Kommerciel Kommerciel
Disse vilkår gælder Ja (brug af hjemmeside/portal) Ja Ja
Abonnementsaftale Nej Ja Ja
Supportforpligtelse Kun community Efter plan Efter SLA
Fortrolighedsklausul Nej Standard Gensidig / udvidet

3.1 Community Edition

Community Edition er open source-software licenseret under MIT-licensen. Du må bruge, kopiere, ændre, flette, offentliggøre, distribuere, viderelicensere og sælge kopier af Community Edition i overensstemmelse med MIT-licensen. Disse vilkår gælder for din brug af Portalen og hostede tjenester tilknyttet Community Edition-konti. MIT-licensen regulerer brugen af selve Community Edition-kildekoden.

3.2 Pro- og Enterprise-udgaver

Pro- og Enterprise-udgaverne indeholder proprietære funktioner, der ikke er tilgængelige under MIT-licensen. Brug af Pro- eller Enterprise-udgaven kræver et gyldigt betalt abonnement og er underlagt både disse vilkår og Abonnementsaftalen. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse vilkår og Abonnementsaftalen, har Abonnementsaftalen forrang for så vidt angår abonnementsspecifikke forhold (gebyrer, SLA’er, support).

3.3 Ingen sammenblanding af udgaver

Du må ikke anvende funktioner fra Pro- eller Enterprise-udgaven uden et gyldigt abonnement, uanset hvordan Softwaren er erhvervet. Aktivering af betalte funktioner på en ulicenseret installation udgør en væsentlig misligholdelse af disse servicevilkår.

4. Licenstildeling

4.1 Licens til Community Edition

Underlagt MIT-licensen (https://opensource.org/licenses/MIT) tildeler vi dig en tidsubegrænset, global, royaltyfri og ikke-eksklusiv licens til at anvende, kopiere, ændre og distribuere kildekoden og de binære filer til Community Edition. MIT-licensteksten er inkluderet i distributionen af Community Edition.

4.2 Licens til Pro- og Enterprise-udgaver

Forudsat at du overholder disse vilkår, rettidigt betaler alle gebyrer og overholder vilkårene i Abonnementsaftalen, tildeler vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-viderelicenserbar og genkaldelig licens til at:

4.3 Licensbegrænsninger

Bortset fra hvad der udtrykkeligt er tilladt i disse vilkår eller den gældende open source-licens, må du ikke:

4.4 Open source-komponenter

Hvis Softwaren indeholder open source-komponenter fra tredjepart, vil en oversigt over sådanne komponenter og deres licenser være tilgængelig på https://github.com/semaphoreui/semaphore/blob/develop/THIRD-PARTY-LICENSES.md. Disse komponenter er licenseret under deres respektive open source-licenser og ikke under disse vilkår. Intet i disse vilkår begrænser dine rettigheder under, eller tildeler rettigheder der tilsidesætter, vilkårene i gældende open source-licenser.

5. Ansvar ved selvhostet udrulning

5.1 Kundens ansvar for instansen

Da Softwaren fungerer som en Selvhostet Instans på Kundens infrastruktur, bærer Kunden det fulde og eksklusive ansvar for:

5.2 Ingen adgang for Semaphore UI

Semaphore UI har ikke adgang til nogen Selvhostet Instans, dens database, dens gemte legitimationsoplysninger eller noget automatiseringsindhold. Alle data gemt i en Selvhostet Instans forbliver udelukkende på Kundens infrastruktur og forbliver under Kundens enekontrol. Kunden anerkender, at Semaphore UI er teknisk ude af stand til at udføre datagendannelse, fjernkonfiguration eller udbedring for Selvhostede Instanser.

5.3 Licenskontrol

Pro- og Enterprise-udgaverne kan periodisk kontakte Semaphore UI-servere for at validere licensnøglen og kontrollere for opdateringer.

5.4 Netværksisolerede udrulninger (Air-gapped)

Kunder, der driver Selvhostede Instanser i lukkede eller offline miljøer, skal arrangere periodisk licensvalidering via alternative metoder som beskrevet i dokumentationen og efter anmodning fra Semaphore fremlægge bevis for tilladt brug og licensgyldighed. Semaphore UI er ikke ansvarlig for funktionsforringelse som følge af manglende evne til at udføre online licensvalidering i netværksisolerede miljøer.

6. Legitimationsoplysninger og hemmeligheder

6.1 Kundens ansvar for legitimationsoplysninger

Softwaren indeholder en nøglelagerfunktion (Key Store), der krypterer og gemmer legitimationsoplysninger (SSH-nøgler, API-tokens, adgangskoder) på den Selvhostede Instans. Kunden er eneansvarlig for:

6.2 Ingen Semaphore UI-adgang til legitimationsoplysninger

Semaphore UI har ingen adgang til legitimationsoplysninger gemt i en Selvhostet Instans. Semaphore UI overfører, logger eller behandler ikke legitimationsoplysninger gemt i Selvhostede Instanser. Kunden påtager sig enhver risiko forbundet med opbevaring og brug af legitimationsoplysninger i Softwaren.

6.3 Ansvarsfraskrivelse ved kompromittering af legitimationsoplysninger

Semaphore UI fraskriver sig udtrykkeligt ethvert ansvar for uautoriseret videregivelse, tyveri, kompromittering eller misbrug af legitimationsoplysninger som følge af: (a) sårbarheder i Kundens infrastruktur; (b) fejlkonfiguration af den Selvhostede Instans eller nøglelageret; © insidertrusler eller uautoriseret adgang til Kundens systemer; (d) Kundens manglende implementering af sikkerhedsopdateringer; eller (e) enhver anden årsag inden for Kundens kontrol eller miljø.

7. Ansvar for infrastruktur og automatisering

7.1 Kundens ansvar for automatiseringsresultater

Softwaren eksekverer automatiseringsindhold (playbooks, scripts, Terraform-planer, shell-kommandoer osv.) mod infrastruktur udpeget af Kunden. Kunden er eneansvarlig for:

7.2 Fraskrivelse af infrastrukturansvar

SEMAPHORE UI FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT ETHVERT ANSVAR FOR SKADER PÅ KUNDENS INFRASTRUKTUR ELLER TREDJEPARTSSYSTEMER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED EKSEKVERING AF AUTOMATISERINGSINDHOLD VIA SOFTWAREN. DETTE OMFATTER UDEN BEGRÆNSNING SKADER SOM FØLGE AF:

7.3 Ingen garanti for automatiseringsresultater

Softwaren er et værktøj til eksekvering af automatiseringsindhold defineret af Kunden. Semaphore UI giver ingen erklæring eller garanti for, at eksekvering af automatiseringsindhold via Softwaren vil give de tilsigtede infrastrukturresultater. Kunden påtager sig enhver risiko forbundet med resultaterne af automatiseringsopgaver.

8. Konti, registrering og sikkerhed

8.1 Portal-konti

For at få adgang til visse funktioner på Portalen (licensstyring, fakturering) skal du oprette en konto. Du accepterer at afgive nøjagtige, aktuelle og fuldstændige registreringsoplysninger og opdatere dem efter behov for at holde dem nøjagtige.

8.2 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine adgangsoplysninger til Portal-kontoen. Du accepterer at:

8.3 Organisationskonti

Hvis din konto er knyttet til en organisation, kan organisationens administrator have adgang til din konto og kan begrænse, suspendere eller lukke din adgang. Vi er ikke ansvarlige for handlinger foretaget af organisationsadministratorer i overensstemmelse med deres organisations interne politikker.

8.4 Kontosuspendering

Vi kan suspendere eller opsige din Portal-konto, hvis vi efter vores rimelige vurdering fastslår, at du har overtrådt disse vilkår, din konto er blevet kompromitteret, eller fortsat adgang udgør en sikkerhedsmæssig eller juridisk risiko.

9. Abonnementer, fakturering og betaling

9.1 Abonnementsvilkår

Brug af Pro- eller Enterprise-udgaven kræver et betalt abonnement som fastsat i Abonnementsaftalen og/eller den gældende ordreformular.

9.2 Gebyrer og fakturering

Gebyrer er som anført i ordreformularen eller på vores prisside på købstidspunktet. Medmindre ordreformularen angiver andet, fakturerer vi Kunden forud for hver abonnementsperiode. Alle fakturaer forfalder til betaling inden for tredive (30) dage fra fakturadatoen, medmindre en anden dato er aftalt i Abonnementsaftalen eller ordreformularen.

9.3 Automatisk fornyelse

Medmindre en af parterne afgiver skriftlig meddelelse om ikke-fornyelse mindst tredive (30) dage før udløbet af den aktuelle abonnementsperiode, fornys abonnementet automatisk for en efterfølgende periode af tilsvarende varighed til den til enhver tid gældende listepris. Vi sender en påmindelse om fornyelse mindst femogfyrre (45) dage før fornyelsesdatoen.

9.4 Prisændringer

Vi kan ændre vores abonnementsgebyrer ved fornyelse. Vi vil give mindst tres (60) dages forudgående skriftligt varsel om gebyrstigninger, før de træder i kraft ved fornyelse.

9.5 Skatter og afgifter

Alle gebyrer er eksklusive gældende skatter og afgifter (moms, salgsskat, kildeskat osv.), som er Kundens eneansvar. Hvis vi ifølge loven er forpligtet til at opkræve sådanne skatter, vil de blive tilføjet fakturaen.

9.6 Forsinket betaling

Forfaldne fakturaer tillægges renter med en sats på 1,5 % pr. måned (eller den maksimale lovbestemte sats, hvis lavere), beregnet månedligt fra forfaldsdatoen. Vi forbeholder os retten til at suspendere adgangen til licensnøgler og Portalen for konti med fakturaer, der er mere end femten (15) dage forfaldne, efter afgivelse af syv (7) dages forudgående skriftligt varsel.

9.7 Refusioner

Berettigelse til refusion er underlagt vores Refusionspolitik. Årlige abonnementer kan refunderes fuldt ud inden for tredive (30) dage efter det oprindelige køb, hvis Kunden ikke har downloadet licensnøglen eller aktiveret en Pro/Enterprise-instans. Der ydes ingen refusion efter denne periode, undtagen som påkrævet i henhold til gældende lov eller som udtrykkeligt anført i Abonnementsaftalen.

10. Immaterielle rettigheder

10.1 Semaphore UI’s immaterielle rettigheder

Mellem parterne bevarer Semaphore UI al ejendomsret, adkomst og interesse i og til:

10.2 Community Edition immaterielle rettigheder

Community Edition-kildekoden stilles til rådighed under MIT-licensen. MIT-licensen regulerer dine rettigheder med hensyn til Community Edition-koden. Disse vilkår begrænser ikke rettigheder, der allerede er tildelt under MIT-licensen, men de gælder for din brug af Portalen og kommercielle tjenester.

10.3 Kundens immaterielle rettigheder og automatiseringsindhold

Kunden bevarer al ejendomsret, adkomst og interesse i og til alt automatiseringsindhold. Vi gør ikke krav på ejerskab over dine playbooks, scripts, Terraform-konfigurationer, fortegnelsesdata, variabel-filer eller andre kundedata, der behandles af Softwaren. Du giver os ingen licens til dit automatiseringsindhold, undtagen hvad der er strengt nødvendigt for at levere Portal-tjenesterne (f.eks. lagring og levering af din licensnøgle). For at undgå enhver tvivl tilgår, analyserer eller bruger vi ikke dit automatiseringsindhold til andre formål end at levere de Software- og Portal-tjenester, du har aftalt.

10.4 Feedback

Hvis du giver os forslag, idéer, forbedringsønsker, anbefalinger eller anden feedback vedrørende Softwaren (“Feedback”), giver du os en tidsubegrænset, uigenkaldelig, global, royaltyfri licens til at anvende, integrere og kommercialisere denne feedback uden begrænsning eller forpligtelse over for dig. Du erklærer, at du er berettiget til at tildele denne licens.

10.5 Varemærkebrug

Intet i disse vilkår giver dig ret til at bruge Semaphore UI-navnet, -logoet eller -varemærker på nogen måde, undtagen hvad der er strengt nødvendigt for at beskrive din brug af Softwaren (f.eks. “Powered by Semaphore UI” med vores forudgående skriftlige samtykke). Al anden brug af varemærker kræver vores forudgående skriftlige godkendelse.

11. Privatliv og databehandling

11.1 Privatlivspolitik

Din brug af Portalen er underlagt vores Privatlivspolitik, som er inkorporeret i disse vilkår ved reference. Privatlivspolitikken beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter personoplysninger indsendt via Portalen.

11.2 Data på Selvhostede Instanser

Alle data gemt i en Selvhostet Instans — herunder automatiseringsindhold, legitimationsoplysninger, revisionslogfiler og historik over opgaveeksekvering — forbliver udelukkende på Kundens infrastruktur. Semaphore UI behandler, tilgår eller kontrollerer ikke sådanne data. Kunden er dataansvarlig for alle personoplysninger, der behandles i en Selvhostet Instans, og er eneansvarlig for overholdelse af gældende databeskyttelseslovgivning (herunder GDPR, hvor relevant).

11.3 Portaldata

Data indsendt til Portalen (kontooplysninger, faktureringsdata, licensaktiveringsoptegnelser) behandles af Semaphore UI som beskrevet i Privatlivspolitikken. For kunder, der er underlagt GDPR, indgår vi en databehandleraftale (DPA) efter skriftlig anmodning.

12. Fortrolighed

12.1 Fortrolige oplysninger

“Fortrolige oplysninger” betyder enhver ikke-offentlig teknisk, forretningsmæssig, finansiel eller operationel information videregivet af en part (“Videregivende Part”) til den anden (“Modtagende Part”), som er betegnet som fortrolig, eller som med rimelighed bør forstås som værende fortrolig i betragtning af informationens natur. Fortrolige oplysninger omfatter uden begrænsning: kildekode, køreplaner for produkter, priser der ikke er offentligt tilgængelige, sikkerhedssårbarheder og vilkårene i enhver ordreformular.

12.2 Forpligtelser

Hver part accepterer at: (a) behandle den anden parts fortrolige oplysninger strengt fortroligt med mindst samme grad af omhu, som den anvender til at beskytte sine egne fortrolige oplysninger, men under ingen omstændigheder mindre end rimelig omhu; (b) ikke videregive fortrolige oplysninger til tredjepart uden forudgående skriftligt samtykke fra den Videregivende Part, undtagen til medarbejdere, underleverandører eller rådgivere, der har et sagligt behov for kendskab hertil og er bundet af fortrolighedsforpligtelser, der ikke er mindre restriktive end disse; og © udelukkende anvende fortrolige oplysninger med henblik på at udøve rettigheder eller opfylde forpligtelser i henhold til denne Aftale.

12.3 Undtagelser

Fortrolighedsforpligtelserne gælder ikke for oplysninger, der: (a) er eller bliver offentligt kendt uden misligholdelse af disse vilkår; (b) retmæssigt var kendt af den Modtagende Part før videregivelsen; © er uafhængigt udviklet af den Modtagende Part uden brug af fortrolige oplysninger; eller (d) kræves videregivet i henhold til lov, forordning eller retskendelse, forudsat at den Modtagende Part giver omgående skriftlig meddelelse til den Videregivende Part (i det omfang loven tillader det) og samarbejder om at søge retslige beskyttelsesforanstaltninger.

12.4 Varighed

Fortrolighedsforpligtelser forbliver i kraft i tre (3) år efter denne Aftales ophør, bortset fra forretningshemmeligheder, for hvilke forpligtelserne forbliver i kraft tidsubegrænset.

13. Ansvarsfraskrivelse vedrørende garantier

I DET MAKSIMALE OMFANG GÆLDENDE LOV TILLADER:

Visse jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse af stiltiende garantier, så visse af ovenstående udelukkelser gælder muligvis ikke for dig. I sådanne tilfælde er vores garantier begrænset til det minimale omfang, gældende lov tillader.

14. Ansvarsbegrænsning

I DET MAKSIMALE OMFANG GÆLDENDE LOV TILLADER:

Visse jurisdiktioner tillader ikke begrænsning af ansvar for visse skadestyper. I det omfang sådanne begrænsninger er forbudt, er vores ansvar begrænset til det mindstebeløb, der tillades i henhold til gældende lovgivning.

Parterne anerkender, at ansvarsbegrænsningerne i dette afsnit afspejler en rimelig risikofordeling og udgør en væsentlig forudsætning for handlen mellem parterne. Semaphore UI ville ikke have indgået denne Aftale uden disse begrænsninger.

15. Skadesløsholdelse

15.1 Kundens skadesløsholdelse

Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og friholde Semaphore UI og dets tilknyttede selskaber, direktører, ledere, medarbejdere, agenter og licensgivere for alle krav, forpligtelser, skader, tab, omkostninger og udgifter (herunder rimelige advokatsalærer), der hidrører fra eller på nogen måde er forbundet med:

15.2 Procedure for skadesløsholdelse

Vi vil: (a) straks underrette dig skriftligt om ethvert krav omfattet af skadesløsholdelse; (b) overlade dig enekontrol over forsvaret og forlig om kravet (forudsat at du ikke må indgå forlig uden vores forudgående skriftlige samtykke, hvis forliget pålægger os forpligtelser); og © yde rimeligt samarbejde og oplysninger. Du fritages ikke for dine forpligtelser, hvis vi ikke giver rettidigt varsel, medmindre du lider væsentlig skade heraf.

16. Tredjepartstjenester og integrationer

Softwaren integrerer med tredjepartsværktøjer og -tjenester (Ansible, Terraform, OpenTofu, PowerShell, Git-hostingudbydere, beskedtjenester osv.). Disse tredjepartsværktøjer og -tjenester er underlagt deres egne servicevilkår og er ikke reguleret af denne Aftale. Semaphore UI er ikke ansvarlig for tilgængelighed, funktionalitet eller adfærd af noget tredjepartsværktøj eller -tjeneste og garanterer ikke, at en integration vil fungere som forventet med en bestemt tredjepartsversion eller -konfiguration.

Portalen kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi støtter ikke og er ikke ansvarlige for indhold, privatlivspraksis eller tjenester på linkede tredjepartswebsteder. Du tilgår sådanne websteder på egen risiko.

17. Opdateringer, support og serviceniveauer

17.1 Community Edition

Opdateringer til Community Edition udgives offentligt via GitHub-lageret (https://github.com/semaphoreui/semaphore). Brugere af Community Edition kan søge support via fællesskabskanaler (GitHub Issues, Discord). Semaphore UI har ingen forpligtelse til at levere dedikeret support til Community Edition-brugere.

17.2 Pro- og Enterprise-udgaver

Supportforpligtelser for Pro- og Enterprise-abonnenter er defineret i Supporttilbuddet og i den gældende Abonnementsaftale. I tilfælde af konflikt har Abonnementsaftalen forrang.

17.3 Politik for versionssupport

Semaphore UI understøtter den aktuelle hovedversion og den umiddelbart forudgående hovedversion. Kunder opfordres til hurtigt at opgradere til understøttede versioner. Semaphore UI har ingen forpligtelse til at levere sikkerhedsrettelser eller support til versioner uden for denne politik.

17.4 Portalens tilgængelighed

Vi vil gøre kommercielt rimelige bestræbelser på at gøre Portalen tilgængelig 99 % af tiden i enhver kalendermåned, eksklusive planlagte vedligeholdelsesvinduer (varslet mindst 48 timer i forvejen) og nedetid som følge af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol. Portalens utilgængelighed påvirker ikke driften af Selvhostede Instanser, der fungerer uafhængigt.

18. Løbetid og opsigelse

18.1 Løbetid

Disse vilkår træder i kraft på den dato, hvor du første gang anvender Softwaren eller opretter en Portal-konto, og fortsætter, indtil de opsiges som angivet nedenfor.

18.2 Kundens opsigelse

Du kan opsige disse vilkår (og ethvert abonnement) til enhver tid ved at: (a) ophøre med al brug af Softwaren og slette alle Selvhostede Instanser; (b) lukke din Portal-konto; og © give skriftlig meddelelse til [email protected]. Hvis du opsiger et betalt abonnement inden udløbet af abonnementsperioden, refunderes gebyrer for den resterende periode ikke, medmindre andet kræves ved lov eller er angivet i Abonnementsaftalen.

18.3 Opsigelse af Semaphore UI

Vi kan suspendere eller opsige din adgang til Portalen og/eller tilbagekalde din licensnøgle:

18.4 Virkning af ophør

Ved ophør af denne Aftale:

18.5 Fortsat gyldighed

Følgende afsnit forbliver i kraft efter ophør eller udløb af denne Aftale: 1 (Definitioner), 7 (Ansvar for infrastruktur og automatisering), 10 (Immaterielle rettigheder), 11 (Privatliv), 12 (Fortrolighed), 13 (Ansvarsfraskrivelser), 14 (Ansvarsbegrænsning), 15 (Skadesløsholdelse), 18.4 (Virkning af ophør), 19 (Tvistbilæggelse) og 20 (Diverse bestemmelser).

19. Lovvalg og tvistbilæggelse

19.1 Lovvalg

Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Serbien uden hensyntagen til dens lovvalgsregler. De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb (CISG) finder ikke anvendelse.

19.2 Uformel bilæggelse

Før der indledes formelle retssager, accepterer parterne at forsøge at løse enhver tvist uformelt ved skriftligt at underrette den anden part om tvisten og forhandle i god tro i mindst tredive (30) dage fra datoen for en sådan meddelelse.

19.3 Tvistbilæggelse

Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, og som ikke kan løses uformelt, skal indbringes for den eksklusive jurisdiktion ved den kompetente domstol i Novi Sad, Republikken Serbien. Hver part giver uigenkaldeligt samtykke til denne personlige jurisdiktion og dette værneting.

19.4 Frafald af gruppesøgsmål

I det omfang gældende lov tillader det, giver hver part afkald på enhver ret til at anlægge tvister som gruppesøgsmål.

20. Diverse bestemmelser

20.1 Hele aftalen

Disse vilkår udgør sammen med Privatlivspolitikken, Abonnementsaftalen (hvis relevant), Refusionspolitikken, Supporttilbuddet (hvis relevant) og enhver ordreformular den fulde aftale mellem parterne og træder i stedet for alle tidligere og samtidige aftaler, erklæringer og forståelser.

20.2 Prioritetsorden

I tilfælde af modstrid mellem de dokumenter, der udgør denne Aftale, gælder følgende prioritetsorden (højest til lavest): (1) Ordreformular; (2) Abonnementsaftale; (3) disse Servicevilkår; (4) Privatlivspolitik; (5) andre inkorporerede politikker.

20.3 Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig, ulovlig eller uden retskraft af en kompetent domstol, skal denne bestemmelse ændres i det mindst nødvendige omfang for at gøre den gyldig og retskraftig, og de resterende bestemmelser forbliver i fuld kraft og virkning.

20.4 Afkald

Undladelse eller forsinkelse fra en part i at udøve en ret i henhold til disse vilkår udgør ikke et afkald på denne ret. Et afkald på en misligholdelse anses ikke for et afkald på senere misligholdelse af samme eller en anden bestemmelse.

20.5 Overdragelse

Du må ikke overdrage disse vilkår, helt eller delvist, uden vores forudgående skriftlige samtykke. Enhver overdragelse i strid med dette afsnit er ugyldig. Vi kan overdrage disse vilkår, helt eller delvist, til et tilknyttet selskab eller i forbindelse med en fusion, et opkøb, en selskabsomstrukturering eller et salg af alle eller en væsentlig del af vores aktiver med skriftligt varsel til dig.

20.6 Meddelelser

Meddelelser til Semaphore UI skal være skriftlige og sendes til [email protected]. Meddelelser til Kunden sendes til den e-mailadresse, der er knyttet til din Portal-konto. Meddelelser anses for gældende den næste arbejdsdag efter afsendelse af e-mail.

20.7 Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse af deres forpligtelser i henhold til disse vilkår (bortset fra betalingsforpligtelser), i det omfang en sådan forsinkelse eller manglende opfyldelse skyldes omstændigheder uden for partens rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, terrorisme, arbejdskonflikter, myndighedsindgreb, internet- eller infrastrukturafbrydelser eller fejl i tredjepartstjenester. Den berørte part skal underrette den anden part hurtigst muligt og gøre kommercielt rimelige bestræbelser på at genoptage opfyldelsen.

20.8 Eksportkontrol

Du erklærer og garanterer, at du ikke befinder dig i et land, der er underlagt embargo fra FN, EU eller USA, eller er udpeget som et “terrorstøttende” land, og at du ikke er opført på nogen sanktionsliste. Du accepterer at overholde al gældende lovgivning om eksport- og importkontrol.

20.9 Antikorruption

Hver part erklærer og garanterer, at den ikke har tilbudt, lovet, betalt eller bemyndiget betaling af penge eller værdigenstande til en embedsmand, et politisk parti eller anden person i strid med gældende lovgivning om bekæmpelse af bestikkelse eller korruption.

20.10 Parternes forhold

Parterne er uafhængige kontraktparter. Intet i disse vilkår skaber et partnerskab, joint venture, ansættelses-, franchise- eller agenturforhold mellem parterne. Ingen af parterne har bemyndigelse til at binde den anden på nogen måde.

20.11 Ændringer i Softwaren

Vi forbeholder os retten til at ændre, opdatere eller indstille enhver funktion i Softwaren eller Portalen til enhver tid. For betalende abonnenter vil vi ikke fjerne væsentlige funktioner i Pro- eller Enterprise-udgaven i en aktiv abonnementsperiode uden at give rimeligt forudgående varsel og en rimelig erstatnings- eller migreringsmulighed.

20.12 Feedback og forslag

Indsendelse af feedback (som defineret i afsnit 10.4) er frivillig. Vi er ikke forpligtet til at anvende feedback og har ingen fortrolighedsforpligtelse herfor, medmindre andet er aftalt skriftligt.

20.13 Kontakt

Spørgsmål vedrørende disse vilkår skal rettes til: