Termini di servizio

Avviso di traduzione
La presente traduzione è fornita solo a scopo di comodità. La versione inglese è la versione autorevole e legalmente vincolante. In caso di conflitti, incongruenze o ambiguità tra questa traduzione e la versione inglese, prevarrà la versione inglese.

Data di entrata in vigore: 30.05.2026

IMPORTANTE: Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare Semaphore UI.
Installando, accedendo o utilizzando qualsiasi versione di Semaphore UI, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.
Qualora l’accettazione avvenga per conto di una società o di altra persona giuridica, l’utente dichiara e garantisce di avere il potere di vincolare tale soggetto. Se non accetta i presenti Termini, non installi né utilizzi Semaphore UI.

1. Definizioni

I seguenti termini con iniziale maiuscola hanno il significato di seguito indicato. Altri termini possono essere definiti in altre parti dei presenti Termini.

2. Accettazione dei Termini

2.1 Modalità di accettazione

L’utente accetta i presenti Termini mediante una qualsiasi delle seguenti azioni:

2.2 Accettazione aziendale

Qualora l’utente accetti i presenti Termini per conto di una società, organizzazione o altra persona giuridica, dichiara e garantisce che (a) dispone di pieni poteri legali per vincolare tale soggetto al presente Accordo e (b) ha letto e compreso i presenti Termini. In mancanza di tali poteri, non installi né utilizzi il Software.

2.3 Modifiche ai presenti Termini

Semaphore UI si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di modificare, aggiornare o sostituire i presenti Termini (e qualsiasi Politica incorporata) in qualsiasi momento. Tali modifiche sono efficaci e giuridicamente vincolanti per tutti gli Utenti attuali e futuri secondo quanto segue:

3. Edizioni del prodotto e termini applicabili

Semaphore UI è distribuito in tre edizioni. La tabella seguente riepiloga i quadri giuridici applicabili a ciascuna edizione:

Caratteristica Community Pro Enterprise
Tipo di licenza MIT (open source) Commerciale Commerciale
Applicazione dei presenti Termini Sì (uso del sito/portale) Sì Sì
Contratto di abbonamento No Sì Sì
Obbligo di supporto Solo community Secondo il piano Secondo lo SLA
Clausola di riservatezza No Standard Reciproca / estesa

3.1 Community Edition

La Community Edition è software open source concesso in licenza secondo la Licenza MIT. L’utente può usare, copiare, modificare, unire, pubblicare, distribuire, concedere in sublicenza e vendere copie della Community Edition in conformità alla Licenza MIT. I presenti Termini si applicano all’utilizzo del Portale e di qualsiasi servizio ospitato associato agli account Community Edition. L’utilizzo del codice sorgente della Community Edition è disciplinato dalla Licenza MIT.

3.2 Edizioni Pro ed Enterprise

Le edizioni Pro ed Enterprise contengono funzionalità proprietarie non disponibili con la Licenza MIT. L’utilizzo dell’edizione Pro o Enterprise richiede un abbonamento a pagamento valido ed è disciplinato sia dai presenti Termini sia dal Contratto di abbonamento. In caso di conflitto tra i presenti Termini e il Contratto di abbonamento, prevale il Contratto di abbonamento per le questioni specifiche dell’abbonamento (corrispettivi, SLA, supporto).

3.3 Divieto di combinazione delle edizioni

L’utente non può utilizzare funzionalità delle edizioni Pro o Enterprise in assenza di un abbonamento valido, indipendentemente dalle modalità di ottenimento del Software. L’attivazione di funzionalità a pagamento su un’installazione priva di licenza costituisce un inadempimento sostanziale dei presenti Termini di servizio.

4. Concessione della licenza

4.1 Licenza della Community Edition

Fatta salva la Licenza MIT (https://opensource.org/licenses/MIT), concediamo all’utente una licenza perpetua, mondiale, esente da royalty e non esclusiva per usare, copiare, modificare e distribuire il codice sorgente e i binari della Community Edition. Il testo della Licenza MIT è incluso nella distribuzione della Community Edition.

4.2 Licenza delle edizioni Pro ed Enterprise

Subordinatamente al rispetto dei presenti Termini, al puntuale pagamento di tutti i corrispettivi e alle previsioni del Contratto di abbonamento, concediamo all’utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per:

4.3 Restrizioni della licenza

Salvo quanto espressamente consentito dai presenti Termini o dalla licenza open source applicabile, l’utente non deve:

4.4 Componenti open source

Qualora il Software includa componenti open source di terzi, l’elenco di tali componenti e delle relative licenze sarà reso disponibile all’indirizzo https://github.com/semaphoreui/semaphore/blob/develop/THIRD-PARTY-LICENSES.md. Tali componenti sono concessi in licenza secondo le rispettive licenze open source e non ai sensi dei presenti Termini. Nulla nei presenti Termini limita i diritti dell’utente derivanti da una licenza open source applicabile né gli attribuisce diritti prevalenti sulle relative condizioni.

5. Responsabilità relative al deployment self-hosted

5.1 Responsabilità del Cliente per l’istanza

Poiché il Software opera come Istanza self-hosted sull’infrastruttura del Cliente, il Cliente è integralmente ed esclusivamente responsabile di:

5.2 Assenza di accesso da parte di Semaphore UI

Semaphore UI non ha accesso ad alcuna Istanza self-hosted, al relativo database, alle Credenziali ivi memorizzate né ad alcun Contenuto di automazione. Tutti i dati memorizzati in un’Istanza self-hosted risiedono interamente sull’infrastruttura del Cliente e restano sotto il suo esclusivo controllo. Il Cliente riconosce che Semaphore UI è tecnicamente impossibilitata a fornire recupero dati, configurazione da remoto o interventi correttivi per le Istanze self-hosted.

5.3 Verifiche della licenza

Le edizioni Pro ed Enterprise possono contattare periodicamente i server di Semaphore UI per convalidare la chiave di licenza e verificare la disponibilità di aggiornamenti.

5.4 Deployment air-gapped

I clienti che gestiscono Istanze self-hosted in ambienti air-gapped o offline devono predisporre la convalida periodica della licenza con modalità alternative secondo quanto descritto nella Documentazione e, su richiesta di Semaphore UI, fornire prova dell’utilizzo consentito e della validità della licenza. Semaphore UI non è responsabile del degrado delle funzionalità derivante dall’impossibilità di eseguire la convalida online della licenza in ambienti air-gapped.

6. Credenziali e segreti

6.1 Responsabilità del Cliente per le Credenziali

Il Software include una funzionalità di Archivio chiavi che cifra e memorizza le Credenziali (chiavi SSH, token API, password) sull’Istanza self-hosted. Il Cliente è l’unico responsabile di:

6.2 Assenza di accesso di Semaphore UI alle Credenziali

Semaphore UI non ha accesso alle Credenziali memorizzate in alcuna Istanza self-hosted. Semaphore UI non trasmette, registra né tratta le Credenziali memorizzate nelle Istanze self-hosted. Il Cliente si assume ogni rischio connesso alla conservazione e all’utilizzo delle Credenziali all’interno del Software.

6.3 Esclusione di responsabilità per l’esposizione delle Credenziali

Semaphore UI declina espressamente ogni responsabilità per divulgazione non autorizzata, furto, compromissione o uso improprio delle Credenziali derivanti da: (a) vulnerabilità dell’infrastruttura del Cliente; (b) errata configurazione dell’Istanza self-hosted o dell’Archivio chiavi; © minacce interne o accessi non autorizzati ai sistemi del Cliente; (d) mancata applicazione da parte del Cliente degli aggiornamenti di sicurezza; oppure (e) qualsiasi altra causa rientrante nel controllo o nell’ambiente del Cliente.

7. Responsabilità per infrastruttura e automazione

7.1 Responsabilità del Cliente per gli esiti dell’automazione

Il Software esegue Contenuti di automazione (playbook, script, piani Terraform, comandi shell, ecc.) sull’infrastruttura indicata dal Cliente. Il Cliente è l’unico responsabile di:

7.2 Esclusione di responsabilità per l’infrastruttura

SEMAPHORE UI DECLINA ESPRESSAMENTE OGNI RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI DANNO ALL’INFRASTRUTTURA DEL CLIENTE O A SISTEMI DI TERZI DERIVANTE DALL’ESECUZIONE DI CONTENUTI DI AUTOMAZIONE TRAMITE IL SOFTWARE O A ESSA CORRELATO. CIÒ INCLUDE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, I DANNI DERIVANTI DA:

7.3 Assenza di garanzia sugli esiti dell’automazione

Il Software è uno strumento per l’esecuzione dei Contenuti di automazione definiti dal Cliente. Semaphore UI non dichiara né garantisce che l’esecuzione dei Contenuti di automazione tramite il Software produrrà gli esiti previsti sull’infrastruttura. Il Cliente si assume ogni rischio connesso ai risultati dei job di automazione.

8. Account, registrazione e sicurezza

8.1 Account del Portale

Per accedere a determinate funzionalità del Portale (gestione delle licenze, fatturazione) è necessario creare un account. L’utente si impegna a fornire informazioni di registrazione accurate, aggiornate e complete e ad aggiornarle ove necessario per mantenerne l’accuratezza.

8.2 Sicurezza dell’account

L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account del Portale. L’utente si impegna a:

8.3 Account aziendali

Se l’account è associato a un’organizzazione, l’amministratore di quest’ultima può avere accesso all’account e può limitare, sospendere o revocare l’accesso dell’utente. Non siamo responsabili delle azioni compiute dagli amministratori dell’organizzazione in conformità alle politiche interne della stessa.

8.4 Sospensione dell’account

Possiamo sospendere o chiudere l’account del Portale qualora accertiamo, secondo un ragionevole apprezzamento, che l’utente ha violato i presenti Termini, che l’account è stato compromesso o che la prosecuzione dell’accesso comporta un rischio per la sicurezza o di natura legale.

9. Abbonamenti, fatturazione e pagamento

9.1 Condizioni di abbonamento

L’utilizzo dell’edizione Pro o Enterprise richiede un abbonamento a pagamento secondo quanto previsto dal Contratto di abbonamento e/o dal Modulo d’ordine applicabile.

9.2 Corrispettivi e fatturazione

I corrispettivi sono quelli indicati nel Modulo d’ordine o nella nostra pagina dei prezzi al momento dell’acquisto. Salvo diversa indicazione nel Modulo d’ordine, fattureremo al Cliente in via anticipata ciascun Periodo di abbonamento. Tutte le fatture sono pagabili entro trenta (30) giorni dalla data della fattura, salvo che sia stata concordata una diversa scadenza nel Contratto di abbonamento o nel Modulo d’ordine.

9.3 Rinnovo automatico

Salvo che una delle parti comunichi per iscritto il mancato rinnovo con almeno trenta (30) giorni di anticipo rispetto alla scadenza del Periodo di abbonamento in corso, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente per un periodo successivo di pari durata al prezzo di listino allora vigente. Invieremo un promemoria di rinnovo con almeno quarantacinque (45) giorni di anticipo rispetto alla data di rinnovo.

9.4 Variazioni di prezzo

Possiamo modificare i corrispettivi di abbonamento al momento del rinnovo. Comunicheremo per iscritto qualsiasi aumento dei corrispettivi con almeno sessanta (60) giorni di anticipo rispetto alla sua efficacia al rinnovo.

9.5 Imposte

Tutti i corrispettivi si intendono al netto delle imposte applicabili (IVA, imposta sulle vendite, ritenute, ecc.), che sono a esclusivo carico del Cliente. Qualora la legge ci imponga di riscuotere tali imposte, le stesse saranno aggiunte alla fattura.

9.6 Ritardi nei pagamenti

Le fatture scadute maturano interessi nella misura dell’1,5% mensile (o al tasso massimo consentito dalla legge, se inferiore), capitalizzati mensilmente a decorrere dalla data di scadenza. Ci riserviamo il diritto di sospendere l’accesso alle chiavi di licenza e al Portale per gli account con fatture scadute da oltre quindici (15) giorni, previo preavviso scritto di sette (7) giorni.

9.7 Rimborsi

Il diritto al rimborso è disciplinato dalla nostra Politica di rimborso. Gli abbonamenti annuali possono essere rimborsati integralmente entro trenta (30) giorni dall’acquisto iniziale qualora il Cliente non abbia scaricato la chiave di licenza né attivato un’istanza Pro/Enterprise. Decorso tale termine non sono previsti rimborsi, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o espressamente previsto dal Contratto di abbonamento.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Proprietà intellettuale di Semaphore UI

Nei rapporti tra le parti, Semaphore UI conserva ogni diritto, titolo e interesse su:

10.2 Proprietà intellettuale della Community Edition

Il codice sorgente della Community Edition è reso disponibile con Licenza MIT. La Licenza MIT disciplina i diritti dell’utente sul codice della Community Edition. I presenti Termini non limitano i diritti già concessi dalla Licenza MIT, ma si applicano all’utilizzo del Portale e dei servizi commerciali.

10.3 Proprietà intellettuale del Cliente e Contenuti di automazione

Il Cliente conserva ogni diritto, titolo e interesse su tutti i Contenuti di automazione. Non rivendichiamo alcuna titolarità su playbook, script, configurazioni Terraform, dati di inventario, file di variabili o altri dati del Cliente trattati dal Software. L’utente non ci concede alcuna licenza sui propri Contenuti di automazione, salvo quanto strettamente necessario per erogare i servizi del Portale (ad esempio, memorizzare e consegnare la chiave di licenza). A scanso di equivoci, non accediamo, non analizziamo e non utilizziamo i Contenuti di automazione dell’utente per finalità diverse dalla fornitura del Software e dei servizi del Portale oggetto del contratto.

10.4 Feedback

Qualora l’utente ci fornisca suggerimenti, idee, richieste di miglioramento, raccomandazioni o altri riscontri sul Software («Feedback»), ci concede una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale ed esente da royalty per utilizzare, incorporare e commercializzare tali Feedback senza restrizioni né obblighi nei suoi confronti. L’utente dichiara di avere il diritto di concedere tale licenza.

10.5 Uso dei marchi

Nulla nei presenti Termini attribuisce all’utente il diritto di utilizzare il nome, il logo o i marchi di Semaphore UI in alcun modo, salvo quanto strettamente necessario per descrivere il proprio utilizzo del Software (ad esempio «Powered by Semaphore UI», previo nostro consenso scritto). Qualsiasi altro uso dei marchi richiede la nostra previa approvazione scritta.

11. Privacy e trattamento dei dati

11.1 Informativa sulla privacy

L’utilizzo del Portale è soggetto alla nostra Informativa sulla privacy, incorporata nei presenti Termini mediante rinvio. L’Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo i dati personali trasmessi tramite il Portale.

11.2 Dati sulle Istanze self-hosted

Tutti i dati memorizzati in un’Istanza self-hosted — compresi Contenuti di automazione, Credenziali, registri di audit e cronologia di esecuzione delle attività — risiedono interamente sull’infrastruttura del Cliente. Semaphore UI non tratta, non accede e non controlla tali dati. Il Cliente è titolare del trattamento di tutti i dati personali trattati all’interno di un’Istanza self-hosted ed è l’unico responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati (compreso il GDPR, ove applicabile).

11.3 Dati del Portale

I dati trasmessi al Portale (informazioni sull’account, dati di fatturazione, registrazioni di attivazione delle licenze) sono trattati da Semaphore UI secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy. Per i clienti soggetti al GDPR, sottoscriveremo un Accordo sul trattamento dei dati su richiesta scritta.

12. Riservatezza

12.1 Informazioni riservate

Per «Informazioni riservate» si intendono tutte le informazioni non pubbliche di natura tecnica, commerciale, finanziaria od operativa comunicate da una parte («Parte divulgante») all’altra («Parte ricevente») che siano designate come riservate o che debbano ragionevolmente essere intese come tali data la loro natura. Le Informazioni riservate comprendono, a titolo esemplificativo: codice sorgente, roadmap di prodotto, prezzi non pubblicamente disponibili, vulnerabilità di sicurezza e le condizioni di qualsiasi Modulo d’ordine.

12.2 Obblighi

Ciascuna parte si impegna a: (a) mantenere le Informazioni riservate dell’altra parte in stretta riservatezza, usando almeno lo stesso grado di diligenza impiegato per proteggere le proprie informazioni riservate e comunque non inferiore alla diligenza ordinaria; (b) non divulgare le Informazioni riservate a terzi senza il previo consenso scritto della Parte divulgante, salvo a dipendenti, collaboratori o consulenti che abbiano necessità di conoscerle e siano vincolati da obblighi di riservatezza non meno stringenti dei presenti; e © utilizzare le Informazioni riservate esclusivamente per esercitare diritti o adempiere obblighi derivanti dal presente Accordo.

12.3 Eccezioni

Gli obblighi di riservatezza non si applicano alle informazioni che: (a) siano o divengano di dominio pubblico senza violazione dei presenti Termini; (b) fossero legittimamente note alla Parte ricevente prima della divulgazione; © siano sviluppate autonomamente dalla Parte ricevente senza utilizzo di Informazioni riservate; oppure (d) debbano essere divulgate per legge, regolamento o provvedimento giudiziario, purché la Parte ricevente ne dia tempestiva comunicazione scritta alla Parte divulgante (nei limiti consentiti dalla legge) e cooperi nella richiesta di un provvedimento di tutela.

12.4 Durata

Gli obblighi di riservatezza sopravvivono alla cessazione del presente Accordo per un periodo di tre (3) anni, fatta eccezione per i segreti commerciali, per i quali gli obblighi permangono a tempo indeterminato.

13. Esclusione di garanzie

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE:

Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione delle garanzie implicite, pertanto alcune delle esclusioni sopra indicate potrebbero non applicarsi all’utente. In tali casi, le nostre garanzie sono limitate alla portata minima consentita dalla legge applicabile.

14. Limitazione di responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE:

Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione di responsabilità per determinati tipi di danni. Nella misura in cui tali limitazioni siano vietate, la nostra responsabilità è limitata all’importo minimo consentito dalla legge applicabile.

Le parti riconoscono che le limitazioni di responsabilità previste dalla presente Sezione riflettono una ragionevole allocazione del rischio e costituiscono un presupposto essenziale dell’accordo tra le parti. Semaphore UI non avrebbe stipulato il presente Accordo in assenza di tali limitazioni.

15. Manleva

15.1 Manleva del Cliente

L’utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenni Semaphore UI e le sue affiliate, amministratori, dirigenti, dipendenti, agenti e licenzianti da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa (compresi i ragionevoli onorari legali) derivanti da o comunque connessi a:

15.2 Procedura di manleva

Noi provvederemo a: (a) informare tempestivamente per iscritto l’utente di qualsiasi pretesa oggetto di manleva; (b) attribuire all’utente il controllo esclusivo della difesa e della transazione della pretesa (fermo restando che l’utente non potrà transigere alcuna pretesa senza il nostro previo consenso scritto qualora la transazione imponga obblighi a nostro carico); e © fornire all’utente ragionevole collaborazione e informazioni. L’utente non sarà liberato dai propri obblighi di manleva qualora omettiamo di dare tempestiva comunicazione, salvo nella misura in cui ciò gli abbia arrecato un pregiudizio sostanziale.

16. Servizi e integrazioni di terzi

Il Software si integra con strumenti e servizi di terzi (Ansible, Terraform, OpenTofu, PowerShell, provider di hosting Git, servizi di notifica, ecc.). Tali strumenti e servizi di terzi sono soggetti ai rispettivi termini di servizio e non sono disciplinati dal presente Accordo. Semaphore UI non è responsabile della disponibilità, della funzionalità o del comportamento di alcuno strumento o servizio di terzi e non garantisce che una qualsiasi integrazione funzioni come previsto con una specifica versione o configurazione di terzi.

Il Portale può contenere collegamenti a siti web di terzi. Non approviamo e non siamo responsabili dei contenuti, delle prassi in materia di privacy o dei servizi dei siti web di terzi collegati. L’accesso a tali siti avviene a rischio dell’utente.

17. Aggiornamenti, supporto e livelli di servizio

17.1 Community Edition

Gli aggiornamenti della Community Edition sono pubblicati pubblicamente tramite il repository GitHub (https://github.com/semaphoreui/semaphore). Gli utenti della Community Edition possono richiedere supporto tramite i canali della community (GitHub Issues, Discord). Semaphore UI non è tenuta a fornire supporto dedicato agli utenti della Community Edition.

17.2 Edizioni Pro ed Enterprise

Gli obblighi di supporto per gli abbonati Pro ed Enterprise sono definiti nel documento Offerta di supporto e nel Contratto di abbonamento applicabile. In caso di conflitto prevale il Contratto di abbonamento.

17.3 Politica di supporto delle versioni

Semaphore UI supporta la versione principale corrente e quella immediatamente precedente. Si invitano i clienti ad aggiornare tempestivamente alle versioni supportate. Semaphore UI non è tenuta a fornire correzioni di sicurezza o supporto per versioni escluse da tale politica.

17.4 Disponibilità del Portale

Impiegheremo sforzi commercialmente ragionevoli per rendere il Portale disponibile per il 99% del tempo in ciascun mese solare, escluse le finestre di manutenzione programmata (annunciate con almeno 48 ore di anticipo) e i periodi di indisponibilità dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. L’indisponibilità del Portale non incide sul funzionamento delle Istanze self-hosted, che operano in modo autonomo.

18. Durata e risoluzione

18.1 Durata

I presenti Termini sono efficaci dalla data in cui l’utente utilizza per la prima volta il Software o crea un account sul Portale e restano in vigore fino alla risoluzione secondo quanto di seguito previsto.

18.2 Recesso del Cliente

L’utente può recedere dai presenti Termini (e da qualsiasi abbonamento) in qualsiasi momento: (a) cessando ogni utilizzo del Software ed eliminando tutte le Istanze self-hosted; (b) chiudendo il proprio account del Portale; e © inviando comunicazione scritta a [email protected]. In caso di recesso da un abbonamento a pagamento prima della scadenza del Periodo di abbonamento, i corrispettivi relativi al periodo residuo non sono rimborsabili, salvo diversa previsione di legge o del Contratto di abbonamento.

18.3 Risoluzione da parte di Semaphore UI

Possiamo sospendere o revocare l’accesso al Portale e/o revocare la chiave di licenza:

18.4 Effetti della risoluzione

Alla risoluzione del presente Accordo:

18.5 Sopravvivenza

Le seguenti Sezioni sopravvivono a qualsiasi risoluzione o scadenza del presente Accordo: 1 (Definizioni), 7 (Responsabilità per infrastruttura e automazione), 10 (Proprietà intellettuale), 11 (Privacy), 12 (Riservatezza), 13 (Esclusioni di garanzia), 14 (Limitazione di responsabilità), 15 (Manleva), 18.4 (Effetti della risoluzione), 19 (Risoluzione delle controversie) e 20 (Disposizioni generali).

19. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

19.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati secondo il diritto della Repubblica di Serbia, con esclusione delle sue norme di conflitto. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

19.2 Composizione bonaria

Prima di avviare qualsiasi procedimento formale di risoluzione delle controversie, le parti si impegnano a tentare di comporre bonariamente ogni controversia comunicandola per iscritto all’altra parte e negoziando in buona fede per almeno trenta (30) giorni dalla data di tale comunicazione.

19.3 Risoluzione delle controversie

Qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini che non possa essere composta bonariamente sarà devoluta alla competenza esclusiva del tribunale competente di Novi Sad, Repubblica di Serbia. Ciascuna parte accetta irrevocabilmente la giurisdizione personale e la competenza territoriale di tali tribunali.

19.4 Rinuncia alle azioni collettive

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, ciascuna parte rinuncia al diritto di promuovere controversie in forma di azione collettiva.

20. Disposizioni generali

20.1 Intero accordo

I presenti Termini, unitamente all’Informativa sulla privacy, al Contratto di abbonamento (ove applicabile), alla Politica di rimborso, all’Offerta di supporto (ove applicabile) e a qualsiasi Modulo d’ordine, costituiscono l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto degli stessi e sostituiscono tutti i precedenti e contestuali accordi, dichiarazioni e intese.

20.2 Ordine di prevalenza

In caso di conflitto tra i documenti che compongono il presente Accordo, si applica il seguente ordine di prevalenza (dal più elevato al meno elevato): (1) Modulo d’ordine; (2) Contratto di abbonamento; (3) i presenti Termini di servizio; (4) Informativa sulla privacy; (5) altre politiche incorporate.

20.3 Clausola salvatoria

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, illegittima o inefficace da un tribunale competente, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida ed efficace, e le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

20.4 Rinuncia

L’omesso o ritardato esercizio da parte di una delle parti di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. La rinuncia a far valere un inadempimento non si intende come rinuncia a far valere successivi inadempimenti della medesima o di altra disposizione.

20.5 Cessione

L’utente non può cedere o trasferire i presenti Termini, in tutto o in parte, senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi tentativo di cessione in violazione della presente Sezione è nullo. Noi possiamo cedere i presenti Termini, in tutto o in parte, a un’affiliata ovvero nell’ambito di una fusione, acquisizione, riorganizzazione societaria o cessione di tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni, previa comunicazione scritta all’utente.

20.6 Comunicazioni

Le comunicazioni a Semaphore UI devono essere effettuate per iscritto e inviate a [email protected]. Le comunicazioni al Cliente saranno inviate all’indirizzo e-mail associato al suo account del Portale. Le comunicazioni via e-mail si intendono efficaci il giorno lavorativo successivo all’invio.

20.7 Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti degli obblighi previsti dai presenti Termini (fatti salvi gli obblighi di pagamento) nella misura in cui tali ritardi o inadempimenti derivino da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, compresi eventi di forza maggiore, calamità naturali, guerre, terrorismo, vertenze sindacali, provvedimenti governativi, interruzioni di internet o delle infrastrutture, o guasti di servizi di terzi. La parte interessata ne darà comunicazione all’altra parte nel più breve tempo possibile e impiegherà sforzi commercialmente ragionevoli per riprendere l’adempimento.

20.8 Conformità in materia di esportazioni

L’utente dichiara e garantisce di non trovarsi in un paese soggetto a embargo delle Nazioni Unite e/o dell’Unione Europea e/o del Governo degli Stati Uniti, né designato come paese «che sostiene il terrorismo», e di non figurare in alcun elenco di soggetti vietati o soggetti a restrizioni del Governo statunitense, dell’ONU o dell’UE. L’utente si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di controllo delle esportazioni e delle importazioni.

20.9 Anticorruzione

Ciascuna parte dichiara e garantisce di non aver offerto, promesso, pagato o autorizzato, e di non offrire, promettere, pagare o autorizzare il pagamento di somme di denaro o di qualsiasi altra utilità a pubblici ufficiali, partiti politici o altri soggetti in violazione di qualsiasi legge applicabile in materia di lotta alla corruzione.

20.10 Rapporto tra le parti

Le parti sono contraenti indipendenti. Nulla nei presenti Termini crea tra le parti un rapporto di società, joint venture, lavoro subordinato, affiliazione commerciale o agenzia. Nessuna delle parti ha il potere di vincolare l’altra in alcun modo.

20.11 Modifiche al Software

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o dismettere qualsiasi funzionalità del Software o del Portale in qualsiasi momento. Nei confronti degli abbonati a pagamento, non rimuoveremo funzionalità sostanziali dell’edizione Pro o Enterprise durante un Periodo di abbonamento attivo senza fornire un ragionevole preavviso e una ragionevole alternativa o percorso di migrazione.

20.12 Feedback e suggerimenti

L’invio di Feedback (come definiti nella Sezione 10.4) è volontario. Non siamo tenuti a utilizzare alcun Feedback e non abbiamo alcun obbligo di riservatezza in relazione ai Feedback, salvo diverso accordo scritto.

20.13 Contatti

Le domande relative ai presenti Termini devono essere indirizzate a: