Privatlivspolitik

Oversættelsesmeddelelse
Denne oversættelse er udelukkende stillet til rådighed af bekvemmelighedshensyn. Den engelske version er den autoritative og juridisk bindende version. I tilfælde af uoverensstemmelser, uoverensstemmelse eller uklarhed mellem denne oversættelse og den engelske version, har den engelske version forrang.

Ikrafttrædelsesdato: 2024-04-01

Velkommen til Semaphore UI (“Semaphore UI”, “vi”, “os” eller “vores”). Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og deler personoplysninger i forbindelse med distribution og support af Semaphore UI, en selvhostet applikation, som vores kunder installerer og kører på deres egen infrastruktur.

1. Oversigt

2. Personoplysninger vi indsamler

Selvom Semaphore UI er selvhostet, kan vi under visse omstændigheder indsamle visse typer af personoplysninger:

  1. Abonnements- og kontooplysninger

    • Kontaktoplysninger: Hvis du køber et abonnement hos os, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse, faktureringsadresse og/eller andre kontaktoplysninger for at administrere din konto og bekræfte din berettigelse til abonnementet.
    • Betalingsoplysninger: Når du foretager et køb, indsamler vores betalingsbehandler (en tredjepart) betalingsoplysninger (f.eks. kreditkortoplysninger). Vi gemmer eller behandler ikke disse finansielle data direkte; i stedet modtager vi en betalingsbekræftelse og nødvendige faktureringsoplysninger.

  2. Support og kommunikation

    • Supportanmodninger: Hvis du kontakter os for at få support, kan vi indsamle yderligere oplysninger, du afgiver om dine tekniske problemer, hvilket kan omfatte logfiler, systemdetaljer eller skærmbilleder. Nogle af disse oplysninger kan indeholde personoplysninger, afhængigt af hvad du vælger at dele.
    • E-mailkommunikation: Vi registrerer korrespondance, hvis du sender os en e-mail, opretter en supportsag eller på anden måde henvender dig. Denne kommunikation kan indeholde personoplysninger såsom dit navn og dine kontaktoplysninger.

  3. Diagnostik- eller telemetridata (hvis aktiveret)

    • Semaphore UI kan konfigureres til valgfrit at sende diagnostiske eller telemetriske data tilbage til os til fejlfinding eller analyse (f.eks. versionsoplysninger, konfigurationsflag eller brugsmålinger). Hvis funktionen er aktiveret, kan den tilfældigt omfatte bruger- eller systemidentifikatorer. Vi vil i vores dokumentation præcisere, hvilke data der indsamles, og hvordan de behandles.
    • Denne dataindsamling er som standard deaktiveret. Du kan aktivere eller deaktivere den i dine Semaphore UI-indstillinger.

3. Sådan anvender vi personoplysninger

Vi bruger de indsamlede personoplysninger på følgende måder:

  1. Produktlicensering: Til at bekræfte dit abonnement, administrere aktiveringer og sikre overholdelse af gældende abonnementsvilkår.
  2. Kundesupport: Til at besvare supportanmodninger, fejlfinde eller på anden måde vedligeholde og forbedre Semaphore UI’s ydeevne.
  3. Forbedring af tjenester: Hvis telemetri- eller diagnosticeringsdata deles, kan vi analysere dem for at forbedre produktfunktioner, brugeroplevelse og den overordnede ydeevne.
  4. Kommunikation: Til at sende dig vigtige meddelelser såsom sikkerhedsadvarsler, opdateringer af abonnementsvilkår, annonceringer af funktioner eller ændringer i denne privatlivspolitik.
  5. Overholdelse af lovgivning: Hvor det kræves ved lov eller for at håndhæve vores aftaler (f.eks. efterforskning af potentielle overtrædelser eller besvarelse af retslige pålæg).

4. Sådan deler vi personoplysninger

Vi vil hverken sælge eller udleje dine personoplysninger. Vi deler kun personoplysninger under begrænsede omstændigheder:

  1. Tjenesteudbydere: Vi kan dele oplysninger med tredjepartsleverandører eller tjenesteudbydere, der hjælper med betalingsbehandling, e-maillevering eller andre driftsmæssige behov. De er kontraktligt forpligtet til at behandle dine oplysninger på en måde, der er i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
  2. Virksomhedsoverdragelse: Hvis vi gennemgår en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver, kan dine personoplysninger overføres som en del af denne transaktion. Vi vil underrette dig, hvis der sker ændringer i databehandlingen eller ejerskabet.
  3. Overholdelse af lovgivning: Vi kan videregive oplysninger, hvis det kræves ved lov, eller for at imødekomme gyldige juridiske processer (f.eks. retskendelser, myndighedshenvendelser), eller når vi mener, at videregivelse er nødvendig for at beskytte vores rettigheder eller andres sikkerhed.

5. Opbevaring af data

6. Sikkerhed

Vi anvender branchesædvanlige sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte de personoplysninger, vi opbevarer, herunder kryptering af data under overførsel (f.eks. sikre HTTPS-forbindelser til webbaseret kommunikation), begrænset adgang og andre sikkerhedsforanstaltninger. Ingen transmissions- eller opbevaringsmetode er dog fuldstændig sikker. Dit selvhostede miljø er dit ansvar: du er ansvarlig for at implementere sikkerhedsforanstaltninger på din infrastruktur for at beskytte data, der behandles af Semaphore UI.

7. Dine rettigheder og valg

Afhængigt af din jurisdiktion kan du have visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  1. Indsigt, berigtigelse, sletning: Du kan anmode om indsigt i eller berigtigelse eller sletning af de personoplysninger, vi besidder (f.eks. dine konto-/abonnementsoplysninger). For data gemt i din selvhostede instans skal du administrere disse data på dine egne servere.
  2. Framelding af kommunikation: Du kan til enhver tid afmelde vores markedsførings- eller reklame-e-mails ved at følge instruktionerne i disse meddelelser.
  3. Framelding af telemetri: Hvis Semaphore UI’s diagnose- eller telemetrifunktion er aktiveret, kan du deaktivere den i dine applikationsindstillinger for at stoppe afsendelse af data til os.

8. Internationale dataoverførsler

Hvis du befinder dig uden for det land, hvor vi opererer, bedes du bemærke, at vi kan behandle og gemme data i dit eller vores driftsland. Vi overfører kun data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og tager skridt til at sikre, at personoplysninger modtager et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Semaphore UI kan indeholde links eller integrationer til tredjepartstjenester eller -indhold. Vi er ikke ansvarlige for sådanne tredjeparters privatlivspraksis. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres privatlivspolitikker, inden du deler personoplysninger.

10. Børns privatliv

Semaphore UI er ikke beregnet til brug af personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du bliver opmærksom på, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan træffe foranstaltninger til at slette dem.

11. Opdateringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Når vi gør det, offentliggør vi den reviderede politik på vores hjemmeside og opdaterer “Ikrafttrædelsesdatoen”. Din fortsatte brug af Semaphore UI efter den reviderede politiks ikrafttræden udgør din accept af ændringerne.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller hvordan vi behandler personoplysninger relateret til Semaphore UI, bedes du kontakte os på: