Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2024-04-01

Bienvenue dans Semaphore UI (« Semaphore UI », « nous », « notre » ou « nos »). Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons des informations personnelles dans le cadre de la distribution et du support de Semaphore UI, une application auto-hébergée que nos clients installent et exécutent sur leur propre infrastructure.

1. Aperçu

2. Informations personnelles que nous collectons

Bien que Semaphore UI soit auto-hébergé, nous pouvons collecter certains types d’informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  1. Informations d’abonnement et de compte

    • Détails de contact : Si vous achetez un abonnement chez nous, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation et/ou d’autres informations de contact pour gérer votre compte et vérifier l’éligibilité à l’abonnement.
    • Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, notre processeur de paiement (un tiers) collecte les détails de paiement (par exemple, informations de carte de crédit). Nous ne stockons ni ne traitons directement ces données financières ; nous recevons plutôt une confirmation de paiement et les détails de facturation nécessaires.

  2. Support et communications

    • Demandes de support : Si vous nous contactez pour obtenir de l’aide, nous pouvons collecter des informations supplémentaires que vous fournissez concernant vos problèmes techniques, qui peuvent inclure des journaux, des détails système ou des captures d’écran. Certaines de ces informations pourraient contenir des données personnelles, selon ce que vous choisissez de partager.
    • Communications par e-mail : Nous conservons des enregistrements des communications si vous nous envoyez un e-mail, soumettez un ticket de support ou nous contactez autrement. Ces communications peuvent inclure des données personnelles telles que votre nom et vos coordonnées.

  3. Données de diagnostic ou de télémétrie (si activées)

    • Semaphore UI peut être configuré pour envoyer de manière optionnelle des données de diagnostic ou de télémétrie à nous pour le dépannage ou l’analyse (par exemple, informations de version, indicateurs de configuration ou métriques d’utilisation). Si activé, cela peut incidemment inclure des identifiants d’utilisateur ou de système. Nous préciserons dans notre documentation quelles données sont collectées et comment elles sont traitées.
    • Cette collecte de données est généralement désactivée par défaut. Vous pouvez l’activer ou la désactiver dans les paramètres de votre Semaphore UI.

3. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées de la manière suivante :

  1. Licences de produit : Pour vérifier votre abonnement, gérer les activations et garantir le respect des conditions d’abonnement applicables.
  2. Support client : Pour répondre aux demandes de support, déboguer des erreurs ou maintenir et améliorer les performances de Semaphore UI.
  3. Améliorations de service : Si des données de télémétrie ou de diagnostic sont partagées, nous pouvons les analyser pour améliorer les fonctionnalités du produit, l’expérience utilisateur et les performances globales.
  4. Communications : Pour vous envoyer des avis importants tels que des alertes de sécurité, des mises à jour des conditions d’abonnement, des annonces de fonctionnalités ou des modifications de cette Politique de confidentialité.
  5. Conformité légale : Lorsque la loi l’exige ou pour faire respecter nos accords (par exemple, enquêter sur des violations potentielles ou répondre à des procédures légales).

4. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles. Nous ne partageons des informations personnelles que dans des circonstances limitées :

  1. Fournisseurs de services : Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs ou des prestataires de services tiers qui aident au traitement des paiements, à la livraison des e-mails ou à d’autres besoins opérationnels. Ils sont contractuellement tenus de traiter vos informations d’une manière conforme à cette Politique de confidentialité.
  2. Transferts d’entreprise : Si nous faisons l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons s’il y a des changements dans le traitement ou la propriété des données.
  3. Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou pour répondre à des processus légaux valides (par exemple, ordonnances judiciaires, demandes gouvernementales), ou lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité d’autrui.

5. Conservation des données

6. Sécurité

Nous employons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger les informations personnelles que nous détenons, y compris le chiffrement des données en transit (par exemple, connexions HTTPS sécurisées pour les communications basées sur le web), l’accès restreint et d’autres mesures de protection. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée. Votre environnement auto-hébergé est votre responsabilité : vous êtes responsable de la mise en œuvre des mesures de sécurité sur votre infrastructure pour protéger les données traitées par Semaphore UI.

7. Vos droits et choix

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles :

  1. Accès, correction, suppression : Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que nous détenons (par exemple, vos détails de compte/abonnement). Pour les données stockées dans votre instance auto-hébergée, vous devez gérer ces données sur vos propres serveurs.
  2. Désinscription des communications : Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing ou promotionnels à tout moment en suivant les instructions dans ces messages.
  3. Désactivation de la télémétrie : Si la fonctionnalité de diagnostic ou de télémétrie de Semaphore UI est activée, vous pouvez la désactiver dans les paramètres de votre application pour arrêter l’envoi de données vers nous.

8. Transferts internationaux de données

Si vous êtes situé en dehors du pays où nous opérons, veuillez noter que nous pouvons traiter et stocker des données dans votre pays d’opération ou le nôtre. Nous ne transférerons des données qu’en conformité avec les lois sur la protection des données applicables, et nous prenons des mesures pour garantir que les informations personnelles reçoivent un niveau de protection adéquat.

9. Liens et intégrations tiers

Semaphore UI peut fournir des liens ou des intégrations vers des services ou contenus tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager des informations personnelles.

10. Confidentialité des enfants

Semaphore UI n’est pas destiné à être utilisé par des individus de moins de [13/16/18]* ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous prenez connaissance qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre des mesures pour les supprimer.
(Ajustez le seuil d’âge pour respecter les réglementations pertinentes dans votre juridiction.)

11. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Lorsque nous le faisons, nous publierons la Politique révisée sur notre site web et mettrons à jour la « Date d’entrée en vigueur ». Votre utilisation continue de Semaphore UI après que la Politique révisée entre en vigueur indique votre acceptation des changements.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les informations personnelles liées à Semaphore UI, veuillez nous contacter à :