Fecha de entrada en vigor: 2024-04-01
Bienvenido a Semaphore UI (“Semaphore UI,” “nosotros,” “nuestro” o “nuestra”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal en relación con la distribución y el soporte de Semaphore UI, una aplicación autohospedada que nuestros clientes instalan y ejecutan en su propia infraestructura.
1. Resumen
- Aplicación autohospedada: Semaphore UI se despliega y opera dentro de los propios entornos de nuestros clientes (por ejemplo, servidores locales, nube privada u otra infraestructura). Cada cliente (“tú,” “tu” o “usuario”) es responsable de mantener y asegurar los datos procesados por Semaphore UI en sus propios sistemas.
- Recopilación de datos limitada: Debido a que Semaphore UI es autohospedada, cualquier dato personal que procese o almacene en sus sistemas es controlado por ti, no por nosotros. No recopilamos ni accedemos automáticamente a la información de los usuarios finales almacenada dentro de tu instancia de Semaphore UI a menos que seas específicamente autorizado por ti (por ejemplo, por razones de solución de problemas o soporte).
2. Información personal que recopilamos
Aunque Semaphore UI es autohospedada, podemos recopilar ciertos tipos de información personal bajo las siguientes circunstancias:
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Información de suscripción y cuenta
- Detalles de contacto: Si compras una suscripción de nosotros, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y/o otra información de contacto para gestionar tu cuenta y verificar la elegibilidad de la suscripción.
- Información de pago: Cuando realizas una compra, nuestro procesador de pagos (un tercero) recopila detalles de pago (por ejemplo, información de tarjeta de crédito). No almacenamos ni procesamos directamente estos datos financieros; en su lugar, recibimos confirmación de pago y los detalles de facturación necesarios.
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Soporte y comunicaciones
- Solicitudes de soporte: Si nos contactas para soporte, podemos recopilar información adicional que proporciones sobre tus problemas técnicos, que pueden incluir registros, detalles del sistema o capturas de pantalla. Parte de esta información podría contener datos personales, dependiendo de lo que elijas compartir.
- Comunicaciones por correo electrónico: Mantenemos registros de las comunicaciones si nos envías un correo electrónico, envías un ticket de soporte o te comunicas de otra manera. Estas comunicaciones pueden incluir datos personales como tu nombre y detalles de contacto.
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Datos de diagnóstico o telemetría (si están habilitados)
- Semaphore UI se puede configurar para enviar opcionalmente datos de diagnóstico o telemetría de vuelta a nosotros para solución de problemas o análisis (por ejemplo, información de versión, banderas de configuración o métricas de uso). Si está habilitado, puede incidentalmente incluir identificadores de usuario o del sistema. Especificaremos en nuestra documentación qué datos se recopilan y cómo se manejan.
- Esta recopilación de datos generalmente está deshabilitada por defecto. Puedes habilitarla o deshabilitarla dentro de la configuración de tu Semaphore UI.
3. Cómo usamos la información personal
Usamos la información personal recopilada de las siguientes maneras:
- Licenciamiento del producto: Para verificar tu suscripción, gestionar activaciones y asegurar el cumplimiento de los términos de suscripción aplicables.
- Soporte al cliente: Para responder a solicitudes de soporte, depurar errores o mantener y mejorar el rendimiento de Semaphore UI.
- Mejoras del servicio: Si se comparten datos de telemetría o diagnóstico, podemos analizarlos para mejorar las características del producto, la experiencia del usuario y el rendimiento general.
- Comunicaciones: Para enviarte avisos importantes como alertas de seguridad, actualizaciones de los términos de suscripción, anuncios de características o cambios en esta Política de Privacidad.
- Cumplimiento legal: Cuando lo exija la ley o para hacer cumplir nuestros acuerdos (por ejemplo, investigando posibles violaciones o respondiendo a procesos legales).
4. Cómo compartimos la información personal
No venderemos ni alquilaremos tu información personal. Solo compartimos información personal en circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores o vendedores de terceros que asisten con el procesamiento de pagos, entrega de correos electrónicos u otras necesidades operativas. Están contractualmente obligados a manejar tu información de manera consistente con esta Política de Privacidad.
- Transferencias comerciales: Si sufrimos una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos si hay cambios en el manejo o la propiedad de los datos.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si se requiere hacerlo por ley o para responder a procesos legales válidos (por ejemplo, órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales), o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
5. Retención de datos
- Datos de cuenta y suscripción: Retenemos datos de suscripción y cuenta mientras permanezcas como cliente activo y por un período razonable después (por ejemplo, para cumplir con las obligaciones de registros financieros).
- Datos de soporte: Retenemos comunicaciones y registros relacionados con el soporte durante el tiempo necesario para resolver tu problema y mantener registros históricos para futuros diagnósticos.
- Telemetría (si está habilitada): Los datos de diagnóstico pueden almacenarse en forma agregada para análisis y mejora del producto. Si incluye identificadores personales, los anonimizará o eliminará tan pronto como ya no sean necesarios.
6. Seguridad
Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información personal que poseemos, incluyendo la encriptación de datos en tránsito (por ejemplo, conexiones HTTPS seguras para comunicaciones basadas en la web), acceso restringido y otras salvaguardias. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Tu entorno autohospedado es tu responsabilidad: tú eres responsable de implementar medidas de seguridad en tu infraestructura para proteger cualquier dato procesado por Semaphore UI.
7. Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener ciertos derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso, corrección, eliminación: Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que poseemos (por ejemplo, los detalles de tu cuenta/suscripción). Para los datos almacenados dentro de tu instancia autohospedada, debes gestionar esos datos en tus propios servidores.
- Opción de no recibir comunicaciones: Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos de marketing o promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones en esos mensajes.
- Opción de no recibir telemetría: Si la función de diagnóstico o telemetría de Semaphore UI está habilitada, puedes desactivarla en la configuración de tu aplicación para detener el envío de datos a nosotros.
8. Transferencias internacionales de datos
Si estás ubicado fuera del país donde operamos, ten en cuenta que podemos procesar y almacenar datos en tu país de operación o en el nuestro. Solo transferiremos datos en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, y tomamos medidas para asegurar que la información personal reciba un nivel adecuado de protección.
9. Enlaces e integraciones de terceros
Semaphore UI puede proporcionar enlaces o integraciones a servicios o contenidos de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te animamos a revisar sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier información personal.
10. Privacidad de los niños
Semaphore UI no está destinado para el uso de individuos menores de [13/16/18]*. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si te das cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar medidas para eliminarla.
(Ajusta el umbral de edad para cumplir con las regulaciones relevantes en tu jurisdicción.)
11. Actualizaciones a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política revisada en nuestro sitio web y actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor.” Tu uso continuado de Semaphore UI después de que la Política revisada entre en vigor indica tu aceptación de los cambios.
12. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos la información personal relacionada con Semaphore UI, contáctanos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: GAJEVA 3A, sprat: 1, 21000, Novi Sad, Srbija
- Sitio web: www.semaphoreui.com